Presentación de quejas y sugerencias en el Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso)

Información básica

Descripción:

Procedimiento para la gestión y la respuesta a las manifestaciones de insatisfacción y a las iniciativas de mejora de las personas usuarias de los servicios y programas del Imserso.

Código SIA: 2084172

Administración:

Administración del Estado

Departamento: Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030

Centro directivo: Instituto de Mayores y Servicios Sociales

Nivel de tramitación electrónica: Tramitación electrónica

Enlace web: https://sede.imserso.gob.es/sede_01/proc_sede/detalle_proc_sede/index.htm?id=28

Tramitación electrónica

Sistemas de identificación: Cl@ve PIN

Sistemas de identificación: Cl@ve permanente

Información adicional

Unidad gestora: Dirección General

Forma de inicio

Iniciación: Interesado

Efecto del silencio: No Tiene

Plazo de resolución: 20

Días hábiles

Documentación asociada

Documentación:

Aunque no requiere inicialmente de la presentación de documentación alguna, la persona interesada está en su derecho de presentar aquella que estime oportuna.

Materias

Participación e iniciativa ciudadana

Servicios Sociales e Igualdad

Denominación: Presentación de quejas y sugerencias en el Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso)